La Oficina de Programas Caritativos y Regulatorios (OCRP, por sus siglas en inglés) es responsable de la administración de la Ley de Clubes de Salud de Virginia.
Antes de celebrar un contrato con un club de salud, es aconsejable verificar el registro y el estado de fianza del club con OCRP (consulte la lista de clubes de salud registrados a continuación). Para obtener más información, visite nuestras Preguntas frecuentes.
- Información importante para el consumidor (pdf)
Se recomienda a los consumidores que estén considerando comprar una membresía de un club de salud que revisen estas notas importantes antes de comprar.
- Clubes de salud registrados (pdf)
- Formulario de queja (pdf)
Si tiene una queja contra un club de salud, primero debe dirigirse a la queja con el club de salud para darles la oportunidad de resolverla. Si no puede llegar a un acuerdo con el club, puede ponerse en contacto con nuestra oficina. El primer paso para iniciar el proceso de queja es enviar un formulario de queja completo. Una vez que esta oficina reciba el formulario de queja, revisaremos la queja y le informaremos si la queja cae bajo nuestra autoridad reguladora y qué pasos tomaremos para tratar de facilitar la resolución.
Contacto
Haga clic aquí para obtener la información de contacto de la Unidad de Inscripciones de Programas Regulatorios.